Un error de Windows 11 golpea solo a los equipos configurados en idiomas distintos del inglés
La actualización opcional KB5120998 restablece la personalización del mouse en Windows 11 25H2 y 24H2, y Microsoft confirmó que la causa está en componentes usados en instalaciones no inglesas.
Microsoft actualizó el 3 de septiembre de 2026 su tablero de estado de Windows para precisar el alcance de un fallo detectado el 1 de septiembre: la actualización preliminar opcional KB5120998 restablece la personalización del mouse únicamente en instalaciones de Windows 11 configuradas en idiomas distintos del inglés.
Qué se pierde y dónde
El problema afecta a Windows 11 versiones 25H2 y 24H2. Los usuarios pierden la configuración del cursor y sus animaciones seleccionadas en las propiedades del mouse, que vuelven a los valores por defecto del sistema.
La explicación de Microsoft apunta a los componentes de código empleados en instalaciones no inglesas: en esas configuraciones, los ajustes no cargan y el sistema aplica los predeterminados.
KB5120998 es una actualización opcional sin contenido de seguridad, que requiere instalación manual. Se instala de forma automática en los equipos con actualizaciones preliminares habilitadas.
Al 3 de septiembre Microsoft reconoció el problema sin publicar corrección.
El enfoque Tabuga Intelligence
El caso ilustra una asimetría estructural de las pruebas de software a escala global: el parque en inglés recibe la cobertura de validación más densa, y los fallos específicos de localización aparecen cuando el código ya está en producción. Para un parque instalado en español —el de prácticamente toda empresa dominicana— eso significa una probabilidad más alta de encontrar defectos que la matriz de pruebas del fabricante no cubrió.
El impacto directo de este fallo es menor: una preferencia visual que se vuelve a configurar en un minuto. El valor está en la señal de gobierno de actualizaciones.
La práctica que este caso recomienda para las áreas de soporte: mantener desactivadas las actualizaciones preliminares en los equipos de producción y aplicar solo el ciclo mensual de seguridad. Las actualizaciones preliminares existen para validar cambios antes del ciclo regular, y un parque corporativo en español asume esa función de prueba sin recibir nada a cambio.
Conviene además incluir el idioma del sistema como variable en los reportes de incidencias. Cuando un fallo aparece solo en los equipos en español, esa correlación acelera el diagnóstico y sostiene el reporte ante el fabricante.
Fuente: BleepingComputer (3 de septiembre de 2026).