Los usuarios de la plataforma de hogar inteligente Wink ahora tienen hasta el 20 de mayo antes de que tengan que comenzar a pagar $ 4.99 al mes por la funcionalidad que antes era gratuita, anunció la compañía en una publicación de blog modificada. La compañía anunció originalmente una fecha límite del 13 de mayo para la introducción de las suscripciones.

En un correo electrónico enviado a los clientes anunciando el retraso, Wink dijo que lamenta cualquier inconveniente causado por el cambio. “Podemos apreciar que algunos de ustedes pueden necesitar tiempo adicional para suscribirse o para hacer consideraciones alternativas”, dice. El correo electrónico se puede leer en su totalidad en MacRumors.

Ahora, el 20 de mayo, los usuarios que decidan no pagar por el servicio no podrán acceder a sus dispositivos Wink desde la aplicación, no podrán controlarlos a través de la API y verán sus automatizaciones desactivadas. Estas características no requerían una suscripción paga cuando los clientes compraron inicialmente sus productos y, de manera comprensible, muchos propietarios han expresado su enojo por los cambios.

Wink ha intentado justificar los cambios diciendo que su tarifa única anterior de las ventas de hardware no podía cubrir sus costos continuos en la nube, el desarrollo de productos y la atención al cliente. Dice que la nueva tarifa de suscripción lo ayudará a financiar el desarrollo y el crecimiento de su plataforma. Un informe de octubre de 2019 sobre Wink de The Verge pintó la imagen de una empresa en problemas financieros y que en ese momento no había pagado a sus trabajadores en siete semanas.