Slack Technologies Inc. lanzó hoy una aplicación que permite a los clientes integrar su servicio de chat en equipo con los equipos de Microsoft competidores de Microsoft Corp.

Ambas plataformas han incorporado un gran número de nuevos usuarios en las últimas semanas como resultado del cambio mundial al trabajo remoto. Slack reveló recientemente un aumento de más de 9,000 clientes desde el comienzo del trimestre. Microsoft, para no quedarse atrás, dijo el sábado que Teams ahora registra más de 900 millones de minutos de actividad de los usuarios por día.

La nueva aplicación de Microsoft Teams Calls de Slack debería ser una bendición para el creciente número de empresas que utilizan ambos servicios. Tiene un propósito simple y directo: permitir a los usuarios realizar llamadas de Microsoft Teams desde la interfaz de Slack.

La aplicación se puede usar para iniciar una nueva llamada, así como unirse a una reunión existente a través de una tarjeta (en la foto) que aparece en la secuencia de mensajes de Slack. La tarjeta se muestra cuando comenzó la llamada y quién participa. También hay conectores para Outlook y Google Calendar que muestran recordatorios de calendario para las reuniones de Microsoft Teams en Slack.

Slack está implementando la aplicación Microsoft Teams Calls junto con integraciones con varios otros servicios de comunicaciones externas. The Verge informó que los usuarios del servicio de chat del equipo podrán realizar llamadas a través de Zoom, Jabber, RingCentral y Dialpad de Cisco Systems Inc.

La decisión de Slack de integrarse con uno de sus principales rivales en el mercado de chat del equipo es menos sorprendente de lo que podría haber sido porque el presidente ejecutivo Stewart Butterfield informó a un analista de Wall Street sobre la medida la semana pasada. El reciente aumento en la demanda de herramientas de comunicación puede haber llevado a Slack a lanzar la aplicación antes de lo planeado, o puede haber sido la razón por la que desarrolló la aplicación en primer lugar.

La pandemia de coronavirus está impulsando cada vez más a las empresas tecnológicas a ajustar no solo la planificación comercial sino también sus hojas de ruta de productos. ClassPass Inc., una startup altamente financiada que ayuda a los usuarios a encontrar clases de ejercicio, según los informes, ha congelado la contratación y ahora está luchando por construir un servicio de transmisión de entrenamiento. Mientras tanto, Apple Inc. y Alphabet Inc., desviaron recursos de desarrollo para crear herramientas de detección COVID-19.

Dado el fuerte aumento de las campañas de piratería dirigidas a los participantes de reuniones en línea, es posible que los proveedores de comunicaciones como Slack realineen sus hojas de ruta para poner un mayor énfasis en la seguridad. Sin duda, los equipos de ingeniería también gastan una energía considerable en tratar de hacer que su infraestructura sea más resistente ante el aumento del tráfico de usuarios.