Revolut sufre una caída mundial en su app y sus tarjetas mientras falla una zona de Google Cloud en Londres

La fintech reportó 28 servicios con problemas y dijo que el dinero y los datos de sus clientes están seguros; Downdetector también registró fallas en Lloyds, HSBC y Royal Mail.

Revolut sufrió este martes 20 de octubre una caída que interrumpió la mayoría de sus servicios en todo el mundo, informó BleepingComputer. Su página de estado marcó 28 servicios como parcialmente no disponibles, entre ellos el inicio de sesión, los pagos con tarjeta, las transferencias, el cambio de divisas, la compraventa de acciones y el chat de soporte.

«Estamos experimentando una interrupción del servicio que afecta múltiples servicios. Podemos confirmar que todo el dinero y los datos de nuestros clientes están seguros», dijo la empresa. «Hemos trabajado para resolver el problema desde que se identificó esta mañana y pedimos disculpas a todos los afectados y por cualquier inconveniente».

Según The Next Web, usuarios del Reino Unido, Francia, Rumania, España e Irlanda no podían abrir la app ni mover dinero, y algunos vieron rechazadas sus tarjetas en tiendas, algo poco común en una caída bancaria. Downdetector superó los 2,000 reportes en la mañana europea: 63 % sobre la app, 20 % sobre transferencias y 8 % sobre el inicio de sesión.

Esa misma mañana, la zona europe-west2-b de Google Cloud, una de las tres de la región de Londres, empezó a fallar a las 06:08 UTC (2:08 a. m. en República Dominicana), según The Register. Google reportó errores elevados y fallas de red intermitentes en servicios como Cloud Run, Google Kubernetes Engine, App Engine y BigQuery Data Transfer Service, sin hora estimada de recuperación ni soluciones alternativas.

Downdetector mostró problemas en Lloyds Bank, HSBC, Royal Mail, Rightmove, DPD, BT, Cloudflare, Screwfix y la propia Revolut, y The Register incluyó a la fintech entre los afectados. Revolut no ha dicho qué causó su caída ni cuándo volverá el servicio completo.

Revolut tiene más de 80 millones de clientes personales y más de 800,000 empresariales, unos 13 millones en el Reino Unido. Para bancos y fintechs que concentran servicios en una sola zona de nube, el episodio deja una tarea a los equipos de arquitectura: medir cuánto cuesta operar en varias zonas y cuánto cuesta no hacerlo.

Fuentes: BleepingComputer: «Revolut outage disrupts online banking operations worldwide», 20 de octubre de 2026; The Next Web: «Revolut outage leaves customers unable to use app or cards», 20 de octubre de 2026; The Register: «Google Cloud's London zones takes a nap, multiple services disrupted», 20 de octubre de 2026.