Muse, el asistente de Meta, ya llama a negocios de Estados Unidos por quienes pagan la suscripción

La función estaba limitada a usuarios tempranos desde septiembre. Las suscripciones a Muse empiezan en US$20 al mes y Meta dice que el asistente ya pasa de 10 millones de usuarios.

Muse, el agente de IA para consumidores de Meta, ya puede hacer llamadas a negocios de Estados Unidos en nombre de sus usuarios, aunque solo para quienes pagan una suscripción, informó TechCrunch el 12 de noviembre de 2026. Meta había probado la función en septiembre. Antes solo podían usarla algunos usuarios tempranos que pedían acceso al asistente; ahora cualquiera que pague Muse puede hacer esa solicitud.

Según Alexandr Wang, director de IA de Meta y jefe de su división Superintelligence Labs, la función sirve para las llamadas que la gente no quiere hacer. Pone como ejemplo las de la compañía de cable, la oficina de licencias de conducir o un restaurante que no acepta reservas en línea. «Deja que Muse se encargue de todas esas llamadas que no quieres hacer», escribió.

Los planes de Muse empiezan en US$20 al mes por 500 millones de tokens semanales, y los usuarios más intensivos pueden pagar US$100 al mes por 3,000 millones de tokens. Meta dijo el mes pasado que Muse supera los 10 millones de usuarios.

No es el único agente que llama a negocios: la startup Instinct y Gemini, de Google, ofrecen opciones similares. TechCrunch advierte que muchos negocios y recepcionistas cuelgan apenas notan que no hablan con una persona, aunque distinguirlo será más difícil a medida que las voces sintéticas suenan más humanas. Wang también dijo esta semana que la opción de crear una dirección de correo de Muse llegará pronto a los usuarios gratuitos.

Fuente: TechCrunch: «Muse can now place calls to US businesses, if you pay», 12 de noviembre de 2026.