Chipotle, Gap y e.l.f. ya no interrumpen: fabrican entretenimiento para ganarse la atención

El boca a boca explica el descubrimiento para el 28.5% de los compradores en EE.UU., según eMarketer. Las marcas pasan de patrocinar cultura a crearla.

La publicidad que interrumpe pierde terreno frente al contenido que la gente elige. Según eMarketer, Chipotle colaboró con la London Vegetable Orchestra en una canción tocada con instrumentos de verdura (flautas de maíz, trompetas de jalapeño) que usará como firma sonora en parte de su marketing. En la misma línea, e.l.f. Cosmetics lanzó «Mirror Mix», su segundo álbum vía e.l.f. Made, Gap activó su plataforma Fashiontainment con el boy band Just Your Type, y Wendy’s publicó un álbum emo irónico sobre combos y papas fritas.

El dato detrás del giro

Según la encuesta de julio de 2026 de eMarketer (Path to Purchase 2026), el boca a boca impulsó el descubrimiento de marcas o productos para el 28.5% de los compradores en EE.UU. Crear entretenimiento propio busca esa conversación voluntaria: atención ganada, no solo comprada.

Dos condiciones para que funcione

eMarketer advierte que el contenido debe ser lo bastante bueno como para que alguien lo busque o lo comparta, y lo bastante distintivo como para que se asocie a la marca. Si suena a anuncio, nadie lo elige; si entretiene pero no ancla la marca, se genera ruido sin capital de marca.

Fuente: eMarketer — https://www.emarketer.com/content/chipotle-brand-entertainment-music-marketing-strategy