El CEO de Zoom, Eric Yuan, respondió a las crecientes preocupaciones de seguridad sobre la aplicación de videoconferencia de su compañía el miércoles, describiendo su plan para abordarlos en los próximos 90 días. También reveló que los participantes de la reunión diaria aumentaron de 10 millones en diciembre a 200 millones en marzo cuando el brote de coronavirus obligó a las personas a trabajar desde sus hogares.

Durante ese tiempo, Zoom pasó de ser una aplicación utilizada principalmente para reuniones de empresa a una de consumo general.

“Durante las últimas semanas, apoyar esta afluencia de usuarios ha sido una tarea tremenda y nuestro único objetivo”, escribió Yuan en una publicación de blog. “Sin embargo, reconocemos que no cumplimos con las expectativas de privacidad y seguridad de la comunidad, y las nuestras”.

Zoom activará una congelación de funciones de 90 días, lo que significa que dejará de agregar nuevas funciones, por lo que puede abordar esos problemas de privacidad. También realizará una “revisión exhaustiva con expertos externos” para asegurarse de que maneja la seguridad de sus usuarios consumidores de manera adecuada, junto con la publicación de un informe de transparencia que describa las solicitudes de datos de usuarios de las fuerzas del orden y los gobiernos.

Yuan también comenzará a realizar un seminario web semanal los miércoles a las 10 a.m. PT para discutir sus actualizaciones de privacidad y seguridad.

La seguridad de la aplicación de reunión de video se ha enfocado en los últimos días, desde su característica de seguimiento de atención chillona hasta reuniones “Zoombombing” de asistentes no invitados. La procuradora general de Nueva York, Letitia James, envió una carta exigiendo acciones de la compañía el lunes, mientras que los investigadores de seguridad descubrieron el miércoles errores que podrían permitir a los piratas informáticos tomar el control de cámaras web y micrófonos en los Mac de los usuarios de Zoom.

Según los informes, SpaceX de Elon Musk prohibió a los empleados usar Zoom por completo, al igual que la NASA.

La semana pasada, Zoom eliminó el SDK de Facebook de su aplicación para iPhone después de un informe de que estaba enviando datos a la red social, incluso para personas sin una cuenta de Facebook.