Instacart retira sus carritos inteligentes Caper y el cierre le costará entre US$55 millones y US$80 millones

El retiro termina en el segundo trimestre de 2027 y deja a Instacart sin su principal vitrina de publicidad dentro de las tiendas físicas.

Instacart dejará de ofrecer sus carritos inteligentes Caper porque no lograron interesar a los supermercados, informó la empresa, según reportó eMarketer el 27 de octubre de 2026. El retiro estará completo en el segundo trimestre de 2027 y costará entre US$55 millones y US$80 millones, incluidos los costos de despidos y de terminación de contratos.

Los carritos Caper eran el intento más visible de Instacart de entrar a la tienda física. Permitían a las marcas mostrar anuncios dinámicos en la pantalla del carrito, con promociones al inicio de la compra y recomendaciones según lo que hacía el cliente, y la empresa compartía esos ingresos con el supermercado. Instacart mantiene otras soluciones para tiendas, como Arpalus, una herramienta de inventario con IA que compró hace poco.

Ni la promesa de ingresos publicitarios convenció a los supermercados. Menos de 30 % de los compradores de supermercado en Estados Unidos cree que un carrito capaz de mostrar precios y promociones personalizados haría más fácil la compra, según una encuesta de julio de 2025 de eMarketer y Amazon Ads.

eMarketer ya esperaba que la participación de Instacart en el gasto en publicidad de comercio cayera en los próximos tres años. Mientras tanto, Walgreens, Albertsons y Kroger amplían la publicidad dentro de sus tiendas. Tres días después, el 30 de octubre, eMarketer reportó el acuerdo de DoorDash para comprar Instacart.

Fuente: eMarketer: «Instacart’s smart cart retreat complicates its retail media strategy», 27 de octubre de 2026.