La semana pasada surgieron noticias de que Amazon pronto podría expandir su huella de tecnología sin pago de Amazon Go. CNBC informó que Amazon ha comenzado conversaciones con las tiendas CIBO Express de OTG en los aeropuertos, los teatros Regal de Cineworld, e incluso puede explorar la concesión de licencias de su tecnología para vender concesiones en eventos deportivos. Si bien ninguna de las partes mencionadas anteriormente confirmará ni negará el informe de CNBC, el silencio no significa nada.

Los rumores son solo una prueba más de que Amazon, a través de Amazon Go, pronto acelerará el ritmo de cambio dentro de la industria minorista. Las tiendas independientes de Amazon Go fueron el Acto I; la licencia comercial habitual, como en los aeropuertos, es la Ley II; y el próximo acto, el Acto III, pronto sacudirá al mundo.

Los expertos de la industria y los consumidores pueden esperar tres cambios importantes en el horizonte cuando se trata de la saga de Amazon Go.

1. Si no puedes vencerlos, únete a ellos

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La industria ha visto esta parte de la historia de Amazon antes. Es lo mismo que cuando Amazon apareció por primera vez en la escena con su portal de comercio web para vender libros en la década de 1990. Es un caso de construir la trampa para ratones, hacer que parezca realmente atractivo para los ratones desprevenidos, y luego sentarse como un científico loco en un laboratorio y observar cómo todos corren, sin saber sus roles dentro de la trampa.

Los minoristas durante años cayeron en esta trampa. Target, por ejemplo, dejó que Amazon administrara su comercio web de 2001 a 2011. CIBO Express y Cineworld no son diferentes de Target esta vez. Solo que esta vez, la plataforma de comercio podría llegar incluso más lejos, es decir, tiendas físicas, donde todavía se produce aproximadamente el 90% de todo el volumen de ventas minoristas. Aeropuertos, cines, juegos de pelota: todos tienen sentido. Amazon Go en su encarnación actual es el diseño de experiencia perfecta para el viaje rápido, de entrada y salida, tipo concesión… en este momento.

La tecnología, sin embargo, solo se volverá más poderosa y más multivariante a partir de aquí. Con el tiempo, la visión por computadora de Amazon Go podrá reconocer cosas mucho más allá de las buenas concesiones empaquetadas por los consumidores. Eventualmente podrá reconocer categorías de productos, como ropa y muebles para el hogar, por ejemplo. Además, plataformas similares de tecnología Amazon Go-esque, como lo que hizo Amazon con GH Lab el año pasado (video de demostración a continuación), también podrían poner pronto a la venta minorista de tiendas de exposición / guías en esteroides.

Todo lo cual significa que la tecnología no se verá públicamente mediante licencias para todos los casos de uso que sean fáciles de entender. También se convertirá en una parte clave de los casos de uso que son más difíciles de ver en este momento. Las barreras de entrada para cualquier emprendedor, no solo para los operadores de cines o estadios, serán mucho menores de lo que eran en el pasado, tal como se hicieron con el tiempo para los comerciantes que venden en el mercado de Amazon.

Mientras tanto, Amazon se sentará como lo hizo durante las últimas dos décadas y verá cómo su plataforma tecnológica pasa de ser una pieza de tecnología agradable a una base indeleble del comercio minorista estadounidense, desde el cual no hay punto de retorno . Pregúntele a cualquier minorista cuán difícil es cambiar un sistema de gestión de pedidos o puntos de venta. Así es como la tecnología de pago libre de Amazon podría convertirse algún día.

2. Las tiendas aparecerán en nuevos espacios

Mire profundamente en el futuro y otra pregunta interesante se convierte en “¿Dónde y cómo se verán las tiendas en el futuro?” Las tecnologías como las descritas anteriormente significan que no solo cualquiera puede abrir tiendas, sino que también puede poner tiendas en lugares completamente nuevos.

Tome complejos de apartamentos, por ejemplo. La vivienda multifamiliar está explotando. Durante años, los desarrolladores de bienes raíces han ofrecido salas de eventos, gimnasios, cocinas, etc. como servicios para atraer a los posibles inquilinos a sus edificios. ¿Qué les impide obtener licencias de tecnología similar a Amazon-Go para fines similares?

Ellos tienen el espacio. Diablos, tome 1,000 pies cuadrados de espacio que el desarrollador normalmente reservaría para alquilar un apartamento, coloque la tecnología Go allí y, voila, de repente su complejo de apartamentos promedio y corriente ahora tiene todo lo que los habitantes necesitan, desde altas horas de la noche refrigerios para las curas para la resaca de la mañana, todo de una manera fácilmente repetible, sin complicaciones, sin complicaciones.

Ah, y estas operaciones probablemente se pueden colocar junto a los casilleros de recogida de paquetes u otras formas fáciles de facilitar la entrega y devolución de paquetes.

Es obvio y solo es cuestión de tiempo.

3. La tecnología sin pago eventualmente funcionará en huellas más grandes

Si bien lo anterior es lo suficientemente aterrador, lo que es aún más aterrador es que el costo y la facilidad de implementar la tecnología Amazon Go solo disminuirán con el tiempo, lo que también lo hará más aplicable a las operaciones minoristas de pies cuadrados más grandes y a las empresas con tamaños de mercado más grandes en general.

Anexo A: tiendas de abarrotes.

La otra noticia la semana pasada que debería haber enviado ondas de choque a través del sistema solar minorista fue la indicación de que Amazon también planea abrir una nueva marca de supermercados, separada de Whole Foods, posiblemente incluso a fines de año.

Según el Wall Street Journal, Amazon ha firmado más de una docena de arrendamientos en California y también tiene planes de expansión para Chicago y Filadelfia. A diferencia de Whole Foods, las tiendas almacenarán comestibles convencionales como “refrescos y Oreos”, lo que significa que el nuevo concepto no es Whole Foods de su abuela, también conocido como la tienda de abarrotes más moderna.

El nuevo concepto de tienda de comestibles de Amazon será algo completamente diferente, algo que el mundo nunca ha visto, algo que probablemente combinará la experiencia tecnológica y la experiencia de cumplimiento de Amazon, todo envuelto bajo la promesa de conveniencia, selección y precio de la marca volante. O, dicho de otra manera, espere Oreos al mejor precio y de la manera más conveniente posible.

El negocio de comestibles es un gran negocio. Las ventas de comestibles son de casi $ 1.0 billones solo en los EE. UU. Grocery es un negocio que no ha cambiado desde que Clarence Saunders, de la famosa fama Piggly Wiggly, creó la primera tienda de comestibles de servicio completo en 1916, y Amazon tiene la vista puesta en él.

Envolverlo todo, y queda bastante claro que la forma en que las personas compran, dónde compran y con quién compran va a cambiar drásticamente en la próxima década. Todo porque, a diferencia de cualquier otro minorista, Amazon es primero una compañía de tecnología, una que diseña no solo la experiencia que sus usuarios anhelan, sino también la base sobre la cual se construye el futuro.

Los minoristas competidores tienen una opción: pueden hacer como pequeños ratones blancos de laboratorio o pueden hacer lo que pueden ahora para remodelar sus propias imágenes, con sus propios conjuntos de recursos y asociaciones. No hay una regla que diga que el juego de conveniencia del aeropuerto debe entregarse a Amazon, por ejemplo. Los operadores de aeropuertos, las aerolíneas (donde las descargas de aplicaciones ya son un hecho) y los distribuidores podrían trabajar fácilmente con la miríada de nuevas empresas sin pago para crear sus propias versiones de algo mejor, una idea que planteé por primera vez en diciembre del año pasado.

La tecnología de Amazon es solo el camino más flojo y fácil.

Si bien hay otras compañías que ofrecen soluciones tecnológicas similares, se necesitan agallas y fortaleza intestinal para evitar los errores del pasado. Sin embargo, es un enfoque que vale la pena investigar porque, si bien la historia de hecho podría repetirse y los titulares aún podrían perder al abrir sus propios caminos, el enfoque opuesto y apático de simplemente entregar las llaves a Amazon solo significa que la guerra ya ha terminado y que el nuevo orden mundial de Amazon, nos guste o no, está a solo unos minutos de distancia.