La aplicación de mensajería de imágenes Snapchat ha visto un aumento en el uso durante la pandemia, registrando un aumento del 37% en las fotos compartidas que usan la lente de realidad aumentada (AR) de su cámara desde fines de marzo en comparación con fines de febrero. El tiempo dedicado a interactuar con estos lentes aumentó un 25% mes tras mes, dijo Carolina Argüelles, Jefa de Marketing Global de Productos AR de Snap, durante un seminario web el 23 de abril.

Los números reflejan cómo el papel de la cámara ha cambiado drásticamente en las últimas décadas, desde la captura de momentos para que las familias disfruten como recuerdos privados hasta convertirse en una forma de comunicación directa. Durante las cuarentenas relacionadas con el coronavirus, la tendencia podría acelerarse a medida que los consumidores móviles usan sus cámaras telefónicas para conectarse mientras se refugian en sus hogares. Las tendencias de uso de Snapchat durante la crisis de salud también apuntan a un valioso compromiso de los usuarios que marcas como Coca-Cola, FabFitFun y Rituals Cosmetics buscan capturar.

“La cámara es el nuevo teclado, el nuevo lenguaje en la forma en que se comunican entre sí y acceden al mundo digital. No hay necesidad de escribir cuando se puede ver”, dijo Argüelles. “La realidad aumentada en Snapchat no es experimental, es un hábito diario”.

Creando campañas cohesivas

Los usuarios de la aplicación social han aumentado su tiempo de juego con lentes patrocinados en un 18% cuando recurren a dispositivos móviles para obtener información de entretenimiento y salud durante los bloqueos. Una nueva lente de la Organización Mundial de la Salud (OMS) utiliza la cámara para superponer un círculo digital en el suelo para ayudar a los usuarios a visualizar la distancia recomendada para mantenerse frente a los demás. Otro lente de la OMS ofrece recordatorios animados sobre la higiene personal durante la pandemia. Ambos enlazan con el sitio web de la OMS con consejos de salud adicionales, que demuestran cómo los lentes de cámara interactivos pueden atraer a los usuarios y atraerlos al sitio web de una organización para obtener más información o comprar.

“A medida que la cámara se convierte en una parte clave de cómo vivimos nuestras vidas y dónde pasamos nuestro tiempo, las marcas están descubriendo las formas impactantes en que pueden conectarse con sus clientes y desarrollar experiencias auténticas e inmersivas para impulsar sus objetivos comerciales a través de la cámara”, dijo Argüelles. dijo.

Si bien AR puede ser una herramienta poderosa para impulsar las interacciones en dispositivos móviles, marcas como Rituals Cosmetics lo están utilizando como parte de una estrategia más amplia para mejorar sus campañas publicitarias. La campaña de primavera de la marca de belleza en torno al festival hindú Holi incluyó anuncios de video a través de los canales sociales y se vinculó a Snapchat al rodar un breve clip antes de permitir a los usuarios deslizar hacia arriba para probar una experiencia de AR. La lente interactiva mostró a dos embajadores de la marca que usaban virtualmente los productos de Rituals para limpiar el polvo colorido que es un sello distintivo de Holi, que alcanza a 1.5 millones de usuarios únicos y genera más de 6.2 millones de impresiones para la marca de cosméticos, según los datos de Snapchat.

Vincular la experiencia interactiva a una campaña coherente ayudó a Rituals a complementar su video principal que incluía imágenes y mensajes similares, dijo Argüelles, quien señaló que las tasas de deslizamiento para lentes patrocinados en Snapchat han aumentado un 22% hasta ahora durante la pandemia.